Что может помешать нормальному общению между людьми?

Не всегда общение между людьми складывается удачно. Если коммуникация происходит на должном уровне, то говорят, что она установлена. В таком случае действительно, общение получается. Но существует множество барьеров, не позволяющих человеку нормально понимать другого. Вот эти преграды будут описаны ниже.

Все помехи, которые возникают между людьми, в психологии общения называются шумом. И их существует множество.

---

Шум окружающей среды

При этом типе шума виноваты в неправильном понимании другого человека не сами участники коммуникативного процесса, а посторонние звуки, которые не дают правильным образом услышать и понять сообщение. Примеры:

• Достаточно сложно общаться людям, которые находятся на дискотеке, где музыка играет на полную, так ещё и другие люди делают из окружающих звуков хаос. Вторым примером можно привести трудности общения между членами семейных отношений, если у соседей постоянно работает дрель. Обе стороны отвлекаются и не могут полноценно понять, что же хочет сказать партнер.

  Шум окружающей среды не является психологической преградой, но если он сочетается с другими, то может серьезно навредить отношениям.

   

  Физиологический шум

  Уже немного ближе к психологии находится физиологический шум, заключающийся в болезни, которая не дает понять или услышать другого человека. Это может быть полная глухота, когда вообще невозможно услышать другого. Такой барьер общения преодолевается достаточно просто. Нужно всего лишь написать на бумажке послание, которое будет воспринято должным образом.

  Еще одним примером физиологического шума может стать скачок артериального давления, когда человек не настроен вообще на общение. Здесь уже добавляется психологический критерий. Но при этом возможно еще закладывание ушей, поэтому здесь человек также может не услышать другого, но уже чисто по физиологическим характеристикам.

   

  Смысловой шум

  Если человек неправильно употребляет какие-то слова, то тогда можно говорить о смысловом шуме. Также примером смыслового шума может быть общение между иностранцами, которые не выучили другого языка, а потому им приходится пользоваться разными вспомогательными средствами типа Google переводчика, чтобы понять друг друга.

   

  Культурный шум

  Культурный шум может возникать из-за разности людей в религиозных, психологических, политических и других видов взглядов, которые несут социокультурный характер. Особенно если используются те слова и выражения, характерные лишь для одной культуры. Например, если христианин желает мусульманину счастливого Рождества, то последний может не понять его. Лечится это очень просто: пониманием другого, желанием принять его взгляды.

   

  Психологический шум

  Примером психологического шума может быть настроение. Именно от него во многом зависит способность человека принять или передать сообщение. Бывали ли у вас ситуации, когда не хотелось абсолютно ни с кем говорить. Обычно в это время человек неспособен адекватно воспринимать окружающую действительность. А информацию, которую еще нужно усваивать и переваривать – так тем более.

  Если человек гневается на другого, то он не будет его понимать. Вот, почему лучше всего просто плюнуть на тираду своей девушки и подождать, пока она выскажется. Как только ее нервы успокоятся, то этот барьер будет преодоленным. И в диаде снова будут мир и взаимопонимание. До следующей гневной вспышки.

  Также человек может сам в своем мозгу выстраивать барьеры общения. Они делаются тогда, когда человек чувствует, что его могут подставить или унизить. Довольно часто при общении с малознакомым человеком не складывается, ведь неуверенные в себе люди могут думать о том, как не выглядеть глупо. При такой эгоцентрической настроенности невозможно говорить о понимании сообщения, которое хочет донести другой.

   

  Какие же барьеры существуют при общении?

  1. Барьер взаимопонимания. Он возникает тогда, когда один из участников коммуникативного процесса допускает определенные оплошности в процессе общения. Примеры:
      • Не каждый человек может воспринимать быструю речь.
     Еще во многом зависит от настроения и физиологического состояния.
      • Сонный человек неспособен понимать слишком быструю речь из-за маленькой скорости прохождения нервных импульсов.
  2. Стилистический барьер. Если преподаватель говорит слишком научно, то аудитория его может не понять. Причиной этого является то, что каждая сторона использует различные стили речи. Студенты говорят в разговорном стиле с обилием просторечных выражений. И среди них ценятся именно те преподаватели, которые общаются со студентами на их же языке.
  3. Логический барьер. Также распространенный барьер при общении студента с преподавателем. Также логический барьер может быть в случае несовпадения мнений между участниками коммуникативного процесса.
  4. Барьер авторитета. Бывает и такое, что тот, кто говорит, не имеет достаточного количества авторитета у слушателей. Поэтому они изначально настроены на то, чтобы не воспринимать того, что он говорит. Если же другой человек слишком авторитетный, то также могут быть недопонимания из-за того, что меньший теряется.
  5. Барьер отношений. Он появляется у тех людей, которые относятся плохо друг к другу. Они также применяют защитные механизмы, которые направлены на то, чтобы не воспринимать другого.

   

  Послесловие

  Учет этих барьеров может помочь психологу и каждому желающему устанавливать контакт с человеком.

  Эти советы пригодятся в разных сферах. Школьникам нужно понимать барьеры в общении, чтобы были хорошие отношения с преподавателями. Руководителям нужно налаживать общение с подчиненными. Родителям – с детьми.

  Поэтому обязательно поделитесь этой статьей со своими друзьями. Пусть они научатся применять эти советы на практике. Спасибо Вам за внимание, и, удачи в общении с другими!

  Данькина Надежда · 12 янв, 2023