[aviable=cat]
Психология общения - это наука о межличностных коммуникациях людей друг с другом. Материалы раздела о психологии общения доказывают, что без общения невозможно взаимодействие между людьми.
Психология общения: нужна ли она?
Что такое психология общения? Каждый успешный человек и развитая личность не может жить без коммуникации. Далее пойдет речь о том, как успешно и результативно организовать общение между людьми.

Человек – существо социальное, потому общение является неотъемлемой частью его жизни. Обладая навыками общения, мы можем адаптироваться в обществе, однако зачастую минимальных навыков недостаточно. Они требуют постоянного развития и усовершенствования.

Прежде нужно разобраться с понятием «психология общения», которое подразумевает в своей основе особенности и разновидности общения, а также определения всех понятий, которые способствуют достижению успешного результата в работе над этой задачей.

Суть общения и его цель


Начиная разговор в том или ином виде, люди должны четко осознавать, с какой целью он ведется и каковые должны быть прогнозируемые результаты беседы.

Понятие общения в психологии подразумевает некую классификацию последнего:
  • Дружеское
  • Интимное
  • Деловое общение.

Последний вид, на первый взгляд, считается самым планируемым видом беседы. Но и такой вид коммуникации зачастую оказывается бессмысленным.

По утверждениям психологов, любая коммуникация не может начаться, если на то нет причин. Как правило, они подсознательно генерируются, и основа успеха любого общения – это осознание тех мотивов, которые нами движут в этом случае.

Чтобы понимать эти мотивы, нужно обращать внимание на необходимость общения, которая вытекает из наших основных потребностей.

Перед тем, как появится необходимость в беседе с каким-то человеком, нужно спросить у себя, зачем это. Как только вы для себя ответите на этот вопрос, тогда станет понятен и принцип построения будущего диалога, и его логические части, и даже возможные результаты.

Особенности коммуникации


Структура общения в психологии анализируются разными психологами. Каждый предлагает свой принцип классификации.
По целям и средствам:
  1. По сути содержания
  2. По разноплановости целей
  3. По используемым средствам для общения

Первый тип подразделяется на:
  • материальное общение;
  • когнитивное;
  • деятельностное;
  • кондиционное;
  • мотивационное.

Общение по целям может быть биологическим или социальным, а по средствам – непосредственным (когда принимают участие органы чувств), опосредованным (использование каких-то средств); прямым (личные контакты) и косвенным (коммуникация с привлечением вторых лиц).

Речевое общение, по мнению психолога Б. Ломова, подразделяется на три основных уровня:
  1. Макроуровень. Анализируя этот уровень, во внимание принимается психологическое состояние человека в отдельно выбранные отрезки времени. Проводится анализ отношений между отдельно взятой личностью и группой.
  2. Мезауровень. Структура общения в этом случае рассматривается как логически завершенная ситуация, которая в принципе может меняться, и человек рассматривается в ней в определенные временные промежутки.
  3. Микроуровень. Он направлен на анализ минимальных единиц коммуникации, которые рассматриваются как «вопрос-ответ».

Функции общения в психологии имеют также несколько видов классификаций, однако суммировать их можно, объединив в основные шесть:
  1. Внутриличностная, когда человек ведет внутренний диалог, то есть общается сам с собой.
  2. Функция формирования и развития: когда партнер способен влиять на собеседника.
  3. Прагматическая .
  4. Функция, позволяющая передавать и разделять по степени важности нужные сведения.
  5. Структурирование и поддержание межличностных связей, то есть возможность выстраивать отношения между людьми.
  6. Функция подтверждения (нужно не только узнать себя, но и поверить в себя)

Особенности психологии общения заключаются также в анализе видов коммуникации, которых существует несколько:
  1. Примитивное, коммуникация при котором подразумевает лишь общение по принципу необходимости человека. Как только человек получает желаемое, с партнером по коммуникации общение прекращается.
  2. Формальное, суть которого заключается в использовании «масок» вместо реальных эмоций.
  3. Формально-ролевое, которое базируется на соотношении социальных ролей.
  4. Манипулятивное, основная задача которого состоит в получении выгоды со стороны одного из партнеров.
  5. Светское, при котором нет определенного предмета общения.
  6. Духовное, в основе которого лежат интересы дела, но при этом учитывается настрой и эмоции собеседника.

Виды общения в психологии также имеют несколько классификаций, однако именно они помогают установить всю суть контакта с людьми или отдельным индивидом.

Составляющие общения

Коммуникация включает в себя множество составляющих, которые можно разделить на три основных компонента:
  1. Взаимообмен информацией.
  2. Обмен действиями.
  3. Восприятие и оценка партнера.

Работая слаженно, все три стороны общения влекут за собой совместную деятельность людей, способную усовершенствовать их качества и развивать их.

Психология и этика общения имеет свои характерные особенности, учитывая которые, можно организовать процесс коммуникации и добиться тех целей, которые поставлены:
  • Умение правильно говорить.
    Само общение начинается с осознания того, что собеседник может понять вас не так, как вы планировали. Для того чтобы этого избежать, нужно правильно формулировать мысли, используя свой тембр голоса, тональность, эмоциональность и прочие качества.
  • Взаимопонимание.
    В общении нужно быть максимально понятным и выразительным, потому что с человеком открытым и идущим на диалог общаться намного приятнее.

Некоторые хитрости при общении

Психология общения с людьми включает в себя также несколько хитростей, которые помогут построить коммуникацию на должном уровне:
  1. Эффект Франклина
    Франклин считается незаурядной и необычной личностью, которая умела манипулировать людьми. Так, вежливо попросив у него одолжить какую-то вещь, он таким образом гарантировал в ответ для себя одолжение.
  2. Просите больше, чем требуется
    Попросите у человека то, что намного превышает ваши потребности. Отказавшись, у человека появится некое чувство долга, потому, когда он услышит реальную, но для него упрощенную просьбу, он с радостью согласится.
  3. Мимикрия (отражение)
    Это понятие основано на том, что копирование жестов и мимики собеседника улучшает процесс коммуникации. Психологические исследования говорят о том, что человеку свойственно симпатизировать тем, кто похож на них.
  4. Имена
    Еще Дейл Карнеги отмечал, что самый приятный звук для человека – это звук его имени.
  5. Умение слушать
    Согласно принципам психологии, в общении не нужно указывать человеку на его недостатки. Если вы хотите каким-то образом повлиять на ситуацию, в следующий раз найдите какие-то сходства в ваших мнениях и попробуйте начать разговор сначала с согласия. Потом собеседник уже не будет уходить от продолжения беседы.
  6. Перефразируйте то, что вам сообщил собеседник
    Это одна из главных гарантий построения дружеских отношений. Или же можно только что услышанную фразу перефразировать в виде вопроса.

Таким образом была проанализирована основная стратегия понятия «психология общения». Кратко удалось проанализировать принципы и особенности коммуникации, выделить основные понятия и показать возможные пути к успешному межличностному общению.
[/aviable]
Невербальное общение — это общение с помощью жестов, мимики, поз и т.д, дополняющих, или полностью заменяющих речь. Тело человека, а в первую очередь его руки, на подсознательном уровне и спонтанно передают испытываемые ощущения, полученные впечатления, переживаемые эмоции. Для изучения и более полного исследования такой стороны общения существует целое научное направление — психология жестов рук.

Владея основными навыками восприятия, понимания и переработки полученной невербальным способом информации, можно регулировать процесс общения и взаимоотношений, понимать истинное отношение человека к ситуации, которое он может пытаться скрыть с помощью речи.
Протягивая руку друзьям, не надо сжимать пальцы в кулак.
Диоген Синопский

Руки, пальцы в языке жестов




Для чего нужно знать язык жестов?


Зная язык жестов руки, можно понять даже самые тайные и скрытые мысли и желания человека. В последнее время многие люди, особенно известные и публичные профессионально изучают психологию жестов рук, поэтому понять их истинные намерения порой бывает очень сложно, но касаемо общения в повседневной жизни с обычными людьми, знание некоторых простых секретов невербального общения, конечно, не будет лишним.

Например, руки в карманах язык жестов трактует, как неуверенность собеседника в себе, испытание ним некой неловкости, смущения, трудностей в общении, а вот тот же жест, только с выставленными наружу большими пальцами рук обозначает стремление лидировать и доминировать в сложившейся ситуации.



Такие привычные жесты

Рукопожатие говорит о многом


Язык жестов расшифровывает рукопожатие, которое является абсолютно привычным жестом приветствия тоже по-разному:


  • Если во время пожатия рука как бы накрывает ладонь собеседника сверху, то это говорит о стремлении доминировать и контролировать, если протянутая для пожатия рука повёрнута ладонью вверх, то это свидетельствует о покорности и готовности подчиняться, также, встречается при желании извиниться.
    Равное рукопожатие, когда ладони параллельны друг другу, происходит при встрече двух одинаково властных, уверенных в себе людей с сильными характерами и сразу создаёт атмосферу равенства в общении.
    Рукопожатие обеими руками свидетельствует об искренности и наилучших намерениях человека, радости от встречи.

    Руки в боки

    Агрессивность собеседника, его готовность вступить в прямой конфликт и выяснение отношений — так описывает язык жестов руки в боки. Считается, что такая поза как бы подготавливает тело человека к возможному нападению.



    Руки за спиной

    Как же объяснит язык жестов руки за спиной у общающегося человека? Считается, что эта поза, присущая членам королевской семьи, несёт в себе уверенность и полный контроль над ситуацией, но это в том случае, если человек стоит с выпрямленной спиной и гордо поднятой головой, в обратном же случае, руки за спиной свидетельствуют о смирении и ощущении безвыходности положения.



    Язык пальцев


    Язык жестов особо тщательно изучает пальцы рук и их возможные позы:


    • Всем известен смысл поднятого вверх большого пальца, когда остальные сжаты в кулак — КЛАСС!
    • Кольцо, образованное смыканием большого и указательного пальцев при остальных расставленных — ОКЕЙ!
    • Но что, например, значит V-образный знак пальцами? Есть два значения. Первое и основное — ПОБЕДА, но это в случае, если тыльная сторона ладони повернута к говорящему, если же ладонь повернута лицевой стороной к говорящему — это имеет второе значение, довольно оскорбительное для оппонента.


    Говорящие жесты


    Контроль над ситуацией, излишняя самоуверенность во всезнании и власти — так объясняет язык жестов руки за головой. Эта поза очень часто на подсознательном уровне раздражает собеседника, и теперь мы знаем почему.


    Язык жестов с особой тщательностью изучает психологию руки, ведь большинство жестов проделываются именно руками.


    Смысловое значение, передаваемое различными комбинациями жестов рук и пальцев и их трактовка, могут отличаться в зависимости от географии и традиций, ведь возник невербальный способ общения гораздо раньше вербального и уровень его, вырабатываемый и создаваемый неосознанно веками, зависит и от культурных, и от национальных особенностей каждого отдельно взятого народа:


    Типичный американец, например, считая что-либо разгибает пальцы, а русский человек, наоборот, загибает их внутрь ладони.

    Раздел психологии, изучающий невербальное общение и жесты рук, постоянно пополняется новыми исследованиями и открытиями. Ведь меняются эпохи, появляются новые традиции, изменяются способы общения и отношений между людьми. Скорее всего, нашим потомкам будет удивительно узнать о некоторых трактовках таких привычных нам в повседневной жизни жестов.

    ·

А Вы умеете трактовать для себя жестикуляцию Вашего собеседника?
Вопросы и Ответы
Комментария к материалу: 2
  1. Евгения
    Про пальцы буквой v это еще с древней англии пошло - лучники тетиву этими пальцами натягивали и показывали их врагу в знак неуважения типа идите вы все...
  2. Кира
    Интересно, а я думала на пальцах только глухонемые общаются, а тут пальцы не той стороной показал, считай попал.
Оставить свой комментарий
Новое на сайте
ЦПД в МВД тесты онлайн - 2025 (с ответами)
Меркантильность: что это и почему важно о ней знать
Какие фильмы должна посмотреть каждая женщина?
Как узнать, что жена изменяет?
Абьюзивные отношения - психологическому насилию нет места в любви!
Яппи - Кто Это Такие?
^