[aviable=cat]
Психология общения - это наука о межличностных коммуникациях людей друг с другом. Материалы раздела о психологии общения доказывают, что без общения невозможно взаимодействие между людьми.
Психология общения: нужна ли она?
Что такое психология общения? Каждый успешный человек и развитая личность не может жить без коммуникации. Далее пойдет речь о том, как успешно и результативно организовать общение между людьми.

Человек – существо социальное, потому общение является неотъемлемой частью его жизни. Обладая навыками общения, мы можем адаптироваться в обществе, однако зачастую минимальных навыков недостаточно. Они требуют постоянного развития и усовершенствования.

Прежде нужно разобраться с понятием «психология общения», которое подразумевает в своей основе особенности и разновидности общения, а также определения всех понятий, которые способствуют достижению успешного результата в работе над этой задачей.

Суть общения и его цель


Начиная разговор в том или ином виде, люди должны четко осознавать, с какой целью он ведется и каковые должны быть прогнозируемые результаты беседы.

Понятие общения в психологии подразумевает некую классификацию последнего:
  • Дружеское
  • Интимное
  • Деловое общение.

Последний вид, на первый взгляд, считается самым планируемым видом беседы. Но и такой вид коммуникации зачастую оказывается бессмысленным.

По утверждениям психологов, любая коммуникация не может начаться, если на то нет причин. Как правило, они подсознательно генерируются, и основа успеха любого общения – это осознание тех мотивов, которые нами движут в этом случае.

Чтобы понимать эти мотивы, нужно обращать внимание на необходимость общения, которая вытекает из наших основных потребностей.

Перед тем, как появится необходимость в беседе с каким-то человеком, нужно спросить у себя, зачем это. Как только вы для себя ответите на этот вопрос, тогда станет понятен и принцип построения будущего диалога, и его логические части, и даже возможные результаты.

Особенности коммуникации


Структура общения в психологии анализируются разными психологами. Каждый предлагает свой принцип классификации.
По целям и средствам:
  1. По сути содержания
  2. По разноплановости целей
  3. По используемым средствам для общения

Первый тип подразделяется на:
  • материальное общение;
  • когнитивное;
  • деятельностное;
  • кондиционное;
  • мотивационное.

Общение по целям может быть биологическим или социальным, а по средствам – непосредственным (когда принимают участие органы чувств), опосредованным (использование каких-то средств); прямым (личные контакты) и косвенным (коммуникация с привлечением вторых лиц).

Речевое общение, по мнению психолога Б. Ломова, подразделяется на три основных уровня:
  1. Макроуровень. Анализируя этот уровень, во внимание принимается психологическое состояние человека в отдельно выбранные отрезки времени. Проводится анализ отношений между отдельно взятой личностью и группой.
  2. Мезауровень. Структура общения в этом случае рассматривается как логически завершенная ситуация, которая в принципе может меняться, и человек рассматривается в ней в определенные временные промежутки.
  3. Микроуровень. Он направлен на анализ минимальных единиц коммуникации, которые рассматриваются как «вопрос-ответ».

Функции общения в психологии имеют также несколько видов классификаций, однако суммировать их можно, объединив в основные шесть:
  1. Внутриличностная, когда человек ведет внутренний диалог, то есть общается сам с собой.
  2. Функция формирования и развития: когда партнер способен влиять на собеседника.
  3. Прагматическая .
  4. Функция, позволяющая передавать и разделять по степени важности нужные сведения.
  5. Структурирование и поддержание межличностных связей, то есть возможность выстраивать отношения между людьми.
  6. Функция подтверждения (нужно не только узнать себя, но и поверить в себя)

Особенности психологии общения заключаются также в анализе видов коммуникации, которых существует несколько:
  1. Примитивное, коммуникация при котором подразумевает лишь общение по принципу необходимости человека. Как только человек получает желаемое, с партнером по коммуникации общение прекращается.
  2. Формальное, суть которого заключается в использовании «масок» вместо реальных эмоций.
  3. Формально-ролевое, которое базируется на соотношении социальных ролей.
  4. Манипулятивное, основная задача которого состоит в получении выгоды со стороны одного из партнеров.
  5. Светское, при котором нет определенного предмета общения.
  6. Духовное, в основе которого лежат интересы дела, но при этом учитывается настрой и эмоции собеседника.

Виды общения в психологии также имеют несколько классификаций, однако именно они помогают установить всю суть контакта с людьми или отдельным индивидом.

Составляющие общения

Коммуникация включает в себя множество составляющих, которые можно разделить на три основных компонента:
  1. Взаимообмен информацией.
  2. Обмен действиями.
  3. Восприятие и оценка партнера.

Работая слаженно, все три стороны общения влекут за собой совместную деятельность людей, способную усовершенствовать их качества и развивать их.

Психология и этика общения имеет свои характерные особенности, учитывая которые, можно организовать процесс коммуникации и добиться тех целей, которые поставлены:
  • Умение правильно говорить.
    Само общение начинается с осознания того, что собеседник может понять вас не так, как вы планировали. Для того чтобы этого избежать, нужно правильно формулировать мысли, используя свой тембр голоса, тональность, эмоциональность и прочие качества.
  • Взаимопонимание.
    В общении нужно быть максимально понятным и выразительным, потому что с человеком открытым и идущим на диалог общаться намного приятнее.

Некоторые хитрости при общении

Психология общения с людьми включает в себя также несколько хитростей, которые помогут построить коммуникацию на должном уровне:
  1. Эффект Франклина
    Франклин считается незаурядной и необычной личностью, которая умела манипулировать людьми. Так, вежливо попросив у него одолжить какую-то вещь, он таким образом гарантировал в ответ для себя одолжение.
  2. Просите больше, чем требуется
    Попросите у человека то, что намного превышает ваши потребности. Отказавшись, у человека появится некое чувство долга, потому, когда он услышит реальную, но для него упрощенную просьбу, он с радостью согласится.
  3. Мимикрия (отражение)
    Это понятие основано на том, что копирование жестов и мимики собеседника улучшает процесс коммуникации. Психологические исследования говорят о том, что человеку свойственно симпатизировать тем, кто похож на них.
  4. Имена
    Еще Дейл Карнеги отмечал, что самый приятный звук для человека – это звук его имени.
  5. Умение слушать
    Согласно принципам психологии, в общении не нужно указывать человеку на его недостатки. Если вы хотите каким-то образом повлиять на ситуацию, в следующий раз найдите какие-то сходства в ваших мнениях и попробуйте начать разговор сначала с согласия. Потом собеседник уже не будет уходить от продолжения беседы.
  6. Перефразируйте то, что вам сообщил собеседник
    Это одна из главных гарантий построения дружеских отношений. Или же можно только что услышанную фразу перефразировать в виде вопроса.

Таким образом была проанализирована основная стратегия понятия «психология общения». Кратко удалось проанализировать принципы и особенности коммуникации, выделить основные понятия и показать возможные пути к успешному межличностному общению.
[/aviable]
Психологам–учёным и практикам хорошо известно, что общение имеет три основных пласта: обмен информацией, действиями и то, как эти слова или поступки воспринимаются другим человеком. В общении используется всего два средства: речь и невербальные способы передачи информации. В отличие от речи, язык жестов психология начала изучать недавно и серьёзных работ в этой области пока немного.

Одним из заслуживающих доверия авторов является Аллан Пиз, предложивший читать мысли на расстоянии по мимике и жестам. В науке психологии жесты и их значение описаны и систематизированы во многом благодаря его работам.
Исследования показывают, что женщины смеются над мужчинами, которые им нравятся,
и мужчин, в свою очередь, тянет к женщинам, которые смеются над ними.
Аллан Пиз, Барбара Пиз. Новый язык телодвижений.

Язык жестов безгранично эмоционален и красочен!


Жест как выражение истинных намерений человека

Принципиальная важность умения разгадывать жесты состоит в том, что в отличие от речи, в своих невербальных действиях человек не лжёт. Понимая то, что неосознанно вкладывается в язык жестов психология собеседника может быть учтена точнее. Это способствует установлению контакта как в личном общении, так и в профессиональной сфере.

Вместе с тем, недопустим прямолинейный подход к расшифровке коммуникационных телодвижений. Это значит, что при расшифровке сигналов, посылаемых другим человеком, следует учесть:

  • его национальные и культурные особенности, поскольку есть жесты одинаковые для всех людей, а есть те, которые присущи только какой-то определённой среде.

    Например, улыбка во всём мире означает доброжелательную реакцию – это универсальный жест. А вот покачивание головой из стороны в сторону, означающее у болгар знак согласия, русскими будет оценено как выражение сомнения. Национальная психология жестов должна приниматься во внимание как залог успешного общения;

    • нельзя судить о намерении человека по одному телодвижению.

      Всегда важно сопоставлять все те жесты, которые он выполняет в процессе общения;

      • нужно обязательно соотносить телодвижения с речью, отсутствие совпадения одного с другим, скорее всего, свидетельствует, что в своих словах человек что-то недоговаривает.

        Учёт этих факторов позволит не ошибиться в интерпретации той информации, которую действительно хочет донести до вас собеседник и правильно оценить его намерения.

         

        Мужские жесты

        Мужские жесты строги и все по делуДля понимания жестов также важен гендерный аспект, выражающий психологические отличия между мужчинами и женщинами.

        Жесты мужчины психология квалифицирует как достаточно просто читаемые. Наиболее характерные из них:

        • закладывание больших пальцев рук за ремень или в карманы брюк, полы пиджака при этом отводятся назад.

          Это специфически мужской и довольно агрессивный жест, показывающий физическую силу. Вариантом этого движения может быть расположение согнутых рук на бёдрах;

          • в сидячей позе мужчины нередко широко разводят колени, что также призвано продемонстрировать уверенность и силу; специфическими жестами ухаживания являются поправление галстука, воротника рубашки, стряхивание несуществующих пушинок, приглаживание волос.

            Особое значение имеет направление носка стопы по отношению к собеседнику и контакт на уровне глаз. Если кончик туфли смотрит прямо на партнёра, а взгляд глаза – в глаза устойчив и постоянен, то это жесты явной заинтересованности. Но им пользуются не только мужчины, но и женщины.

             

            Загадка женской жестикуляции

            Женские жесты внимания намного ярче мужскихАрсенал женских движений более обширен.

            Как и мужчины, девушки используют прикосновение к волосам, встряхивание ими, поворот тела к собеседнику, учащённый контакт глаз. Привлекающую к себе мимику и жесты девушек психология рассматривает как более утончённые:

            • дразнящее демонстрирование запястья, которое является одним из красивых частей женского тела; лёгкое покачивание бёдрами; контакт глазами у женщин – это обычно взгляд как бы украдкой, искоса, из-за плеча, мгновенный, острый, но интригующий; использование губной помады, делающей губы сочными и яркими считается достаточно откровенным сексуальным жестом; специфически женская манера перекрещивания ног, медленное закидывание одной на другую, демонстрирующее колени и изящные лодыжки; заныривание в носок полуснятой туфельки, которая покачивается на носке; акцентированное поглаживание ножки бокала или простой шариковой ручки, т. е. любого цилиндрического предмета.

              Все эти жесты неосознанно применяются женщинами тогда, когда они видят перед собой привлекательного человека.

              Они дополняются живой и активной мимикой, поскольку особенность женской психики – её большая, по сравнению с мужской, подвижность и эмоциональность, которые ярко проявляются в общении.

              Заключение

              Успешность общения – это понимание всех тех средств, которыми пользуется собеседник и умение их применять для того, чтобы донести до него свои мысли.

              ·

А Вы умеете по жестам собеседника понять, что за человек перед вами?
Вопросы и Ответы
Комментария к материалу: 2
  1. Елена
    Всегда играю туфелькой, пальцы болят на ноге, а это снимает напряжение...
  2. Елена
    С женскими жестами согласна, а мужские так и не раскрыто на кого направлены? Агрессией руки на бедрах не назову, скорее уверенностью, но связанной с неуверенностью следующего шага.
Оставить свой комментарий
Новое на сайте
ЦПД в МВД тесты онлайн - 2025 (с ответами)
Меркантильность: что это и почему важно о ней знать
Какие фильмы должна посмотреть каждая женщина?
Как узнать, что жена изменяет?
Абьюзивные отношения - психологическому насилию нет места в любви!
Яппи - Кто Это Такие?
^