В реальной жизни люди могут путать такие понятия, как «отношение» и «общение». Данные понятия ни в коем случае нельзя отождествлять, поскольку общение являет собой процесс реализации соответствующих отношений. В свою очередь отношение значительно шире по своему функциональному предназначению.
Известно, что при возникновении какого-либо единого обстоятельства, каждый из нас ведёт себя по-разному. Человек меняется в зависимости от темы разговора, типа собеседников и хода беседы. В такой связи в первую очередь возникает потребность определения смысла общения.
Если учитывать всю сложность «общения», то необходимо обозначить его структуру, которая характеризуется путём выделения в нём нескольких взаимосвязанных сторон: перцептивной, коммуникативной и интерактивной.
Когда пытаешься понять и должным образом воспринять своего собеседника, установить на этой почве дружеское взаимопонимание.
Когда происходит обмен информацией между людьми.
Когда происходит организация взаимодействия собеседников, то есть, происходит обмен не только знаний и идей, но и действий.
Добавим, что общение между индивидами происходит посредством действия языка, который, как известно, выступает в качестве средств общения.
Это соответствующая система знаков, которая служит средством мыслительной деятельности и человеческого общения, методом выражения самосознания личности.
Так или иначе, специалисты утверждают, что в процессе общения большее значение имеют знаки.
Знак - это материальный объект (событие, явление, предмет), выступающий в качестве указания и используется для хранения, приобретения, передачи информации.
Важно знать, что лишь небольшая доля сведений передаётся одним человеком другому с целью сообщить какую-либо информацию или сведения. Из этого следует, что знаки могут быть разными:
- интенциональные – которые производятся специально для передачи конкретной информации.
неинтенциональные – которые непреднамеренно выдают информацию (эмоции, оговорки).
Вследствие того, что неинтенциональные знаки служат доказательством спонтанных реакций человека, важно научиться замечать их и грамотно трактовать.
В жизни каждого индивида нет периода, когда он «вне общения», именно поэтому общение классифицируется по целям, содержанию, формам, функциям и видам. Если научиться хотя бы некоторыми из них пользоваться и различать, то можно быстро находить общий язык с другими людьми, будь то близкие родственники или деловые партнёры.
