[aviable=cat]
Психология общения - это наука о межличностных коммуникациях людей друг с другом. Материалы раздела о психологии общения доказывают, что без общения невозможно взаимодействие между людьми.
Психология общения: нужна ли она?
Что такое психология общения? Каждый успешный человек и развитая личность не может жить без коммуникации. Далее пойдет речь о том, как успешно и результативно организовать общение между людьми.

Человек – существо социальное, потому общение является неотъемлемой частью его жизни. Обладая навыками общения, мы можем адаптироваться в обществе, однако зачастую минимальных навыков недостаточно. Они требуют постоянного развития и усовершенствования.

Прежде нужно разобраться с понятием «психология общения», которое подразумевает в своей основе особенности и разновидности общения, а также определения всех понятий, которые способствуют достижению успешного результата в работе над этой задачей.

Суть общения и его цель


Начиная разговор в том или ином виде, люди должны четко осознавать, с какой целью он ведется и каковые должны быть прогнозируемые результаты беседы.

Понятие общения в психологии подразумевает некую классификацию последнего:
  • Дружеское
  • Интимное
  • Деловое общение.

Последний вид, на первый взгляд, считается самым планируемым видом беседы. Но и такой вид коммуникации зачастую оказывается бессмысленным.

По утверждениям психологов, любая коммуникация не может начаться, если на то нет причин. Как правило, они подсознательно генерируются, и основа успеха любого общения – это осознание тех мотивов, которые нами движут в этом случае.

Чтобы понимать эти мотивы, нужно обращать внимание на необходимость общения, которая вытекает из наших основных потребностей.

Перед тем, как появится необходимость в беседе с каким-то человеком, нужно спросить у себя, зачем это. Как только вы для себя ответите на этот вопрос, тогда станет понятен и принцип построения будущего диалога, и его логические части, и даже возможные результаты.

Особенности коммуникации


Структура общения в психологии анализируются разными психологами. Каждый предлагает свой принцип классификации.
По целям и средствам:
  1. По сути содержания
  2. По разноплановости целей
  3. По используемым средствам для общения

Первый тип подразделяется на:
  • материальное общение;
  • когнитивное;
  • деятельностное;
  • кондиционное;
  • мотивационное.

Общение по целям может быть биологическим или социальным, а по средствам – непосредственным (когда принимают участие органы чувств), опосредованным (использование каких-то средств); прямым (личные контакты) и косвенным (коммуникация с привлечением вторых лиц).

Речевое общение, по мнению психолога Б. Ломова, подразделяется на три основных уровня:
  1. Макроуровень. Анализируя этот уровень, во внимание принимается психологическое состояние человека в отдельно выбранные отрезки времени. Проводится анализ отношений между отдельно взятой личностью и группой.
  2. Мезауровень. Структура общения в этом случае рассматривается как логически завершенная ситуация, которая в принципе может меняться, и человек рассматривается в ней в определенные временные промежутки.
  3. Микроуровень. Он направлен на анализ минимальных единиц коммуникации, которые рассматриваются как «вопрос-ответ».

Функции общения в психологии имеют также несколько видов классификаций, однако суммировать их можно, объединив в основные шесть:
  1. Внутриличностная, когда человек ведет внутренний диалог, то есть общается сам с собой.
  2. Функция формирования и развития: когда партнер способен влиять на собеседника.
  3. Прагматическая .
  4. Функция, позволяющая передавать и разделять по степени важности нужные сведения.
  5. Структурирование и поддержание межличностных связей, то есть возможность выстраивать отношения между людьми.
  6. Функция подтверждения (нужно не только узнать себя, но и поверить в себя)

Особенности психологии общения заключаются также в анализе видов коммуникации, которых существует несколько:
  1. Примитивное, коммуникация при котором подразумевает лишь общение по принципу необходимости человека. Как только человек получает желаемое, с партнером по коммуникации общение прекращается.
  2. Формальное, суть которого заключается в использовании «масок» вместо реальных эмоций.
  3. Формально-ролевое, которое базируется на соотношении социальных ролей.
  4. Манипулятивное, основная задача которого состоит в получении выгоды со стороны одного из партнеров.
  5. Светское, при котором нет определенного предмета общения.
  6. Духовное, в основе которого лежат интересы дела, но при этом учитывается настрой и эмоции собеседника.

Виды общения в психологии также имеют несколько классификаций, однако именно они помогают установить всю суть контакта с людьми или отдельным индивидом.

Составляющие общения

Коммуникация включает в себя множество составляющих, которые можно разделить на три основных компонента:
  1. Взаимообмен информацией.
  2. Обмен действиями.
  3. Восприятие и оценка партнера.

Работая слаженно, все три стороны общения влекут за собой совместную деятельность людей, способную усовершенствовать их качества и развивать их.

Психология и этика общения имеет свои характерные особенности, учитывая которые, можно организовать процесс коммуникации и добиться тех целей, которые поставлены:
  • Умение правильно говорить.
    Само общение начинается с осознания того, что собеседник может понять вас не так, как вы планировали. Для того чтобы этого избежать, нужно правильно формулировать мысли, используя свой тембр голоса, тональность, эмоциональность и прочие качества.
  • Взаимопонимание.
    В общении нужно быть максимально понятным и выразительным, потому что с человеком открытым и идущим на диалог общаться намного приятнее.

Некоторые хитрости при общении

Психология общения с людьми включает в себя также несколько хитростей, которые помогут построить коммуникацию на должном уровне:
  1. Эффект Франклина
    Франклин считается незаурядной и необычной личностью, которая умела манипулировать людьми. Так, вежливо попросив у него одолжить какую-то вещь, он таким образом гарантировал в ответ для себя одолжение.
  2. Просите больше, чем требуется
    Попросите у человека то, что намного превышает ваши потребности. Отказавшись, у человека появится некое чувство долга, потому, когда он услышит реальную, но для него упрощенную просьбу, он с радостью согласится.
  3. Мимикрия (отражение)
    Это понятие основано на том, что копирование жестов и мимики собеседника улучшает процесс коммуникации. Психологические исследования говорят о том, что человеку свойственно симпатизировать тем, кто похож на них.
  4. Имена
    Еще Дейл Карнеги отмечал, что самый приятный звук для человека – это звук его имени.
  5. Умение слушать
    Согласно принципам психологии, в общении не нужно указывать человеку на его недостатки. Если вы хотите каким-то образом повлиять на ситуацию, в следующий раз найдите какие-то сходства в ваших мнениях и попробуйте начать разговор сначала с согласия. Потом собеседник уже не будет уходить от продолжения беседы.
  6. Перефразируйте то, что вам сообщил собеседник
    Это одна из главных гарантий построения дружеских отношений. Или же можно только что услышанную фразу перефразировать в виде вопроса.

Таким образом была проанализирована основная стратегия понятия «психология общения». Кратко удалось проанализировать принципы и особенности коммуникации, выделить основные понятия и показать возможные пути к успешному межличностному общению.
[/aviable]
Структура общения и средства общения
Как известно, общение – это целенаправленный процесс развития и установления контактов между людьми, который возникает вследствие потребности в совместной деятельности, и включающий в себя равнозначный обмен информацией, понимания и восприятия ими друг друга, формирования единой формы действия.

В реальной жизни люди могут путать такие понятия, как «отношение» и «общение». Данные понятия ни в коем случае нельзя отождествлять, поскольку общение являет собой процесс реализации соответствующих отношений. В свою очередь отношение значительно шире по своему функциональному предназначению.

Известно, что при возникновении какого-либо единого обстоятельства, каждый из нас ведёт себя по-разному. Человек меняется в зависимости от темы разговора, типа собеседников и хода беседы. В такой связи в первую очередь возникает потребность определения смысла общения.

Если учитывать всю сложность «общения», то необходимо обозначить его структуру, которая характеризуется путём выделения в нём нескольких взаимосвязанных сторон: перцептивной, коммуникативной и интерактивной.

Перцептивная сторона

Когда пытаешься понять и должным образом воспринять своего собеседника, установить на этой почве дружеское взаимопонимание.

Коммуникативная сторона

Когда происходит обмен информацией между людьми.

Интерактивная сторона

Когда происходит организация взаимодействия собеседников, то есть, происходит обмен не только знаний и идей, но и действий.

Добавим, что общение между индивидами происходит посредством действия языка, который, как известно, выступает в качестве средств общения.

Язык

Это соответствующая система знаков, которая служит средством мыслительной деятельности и человеческого общения, методом выражения самосознания личности.

Так или иначе, специалисты утверждают, что в процессе общения большее значение имеют знаки.

Знаки

Знак - это материальный объект (событие, явление, предмет), выступающий в качестве указания и используется для хранения, приобретения, передачи информации.
Важно знать, что лишь небольшая доля сведений передаётся одним человеком другому с целью сообщить какую-либо информацию или сведения. Из этого следует, что знаки могут быть разными:
  • интенциональные – которые производятся специально для передачи конкретной информации. неинтенциональные – которые непреднамеренно выдают информацию (эмоции, оговорки).

    Вследствие того, что неинтенциональные знаки служат доказательством спонтанных реакций человека, важно научиться замечать их и грамотно трактовать.

    Заключение

    В жизни каждого индивида нет периода, когда он «вне общения», именно поэтому общение классифицируется по целям, содержанию, формам, функциям и видам. Если научиться хотя бы некоторыми из них пользоваться и различать, то можно быстро находить общий язык с другими людьми, будь то близкие родственники или деловые партнёры.

    ·

Вы поняли, о чем тут вообще написано?)
Вопросы и Ответы
Комментариев к материалу: 6
  1. Алина
    День, два, может и затянуться. Если вовремя не выйти из этого состояния, привыкнуть можно.
  2. Маша
    Не согласна с тем, что нет периода вне общения. Он есть. Иногда возникает необходимость спрятаться ото всех, ни с кем не разговаривать. Закрываешься тогда в квартире, не снимаешь трубку, не выходишь на улицу и анализируешь свою жизнь. Конечно, так можно продержаться день, два - не больше. Но ведь тоже период без общения и порой он помогает анализировать свое поведение, прийти к правильной мысли.
  3. Виктор
    В общении не нужно размахивать руками. В библии написано: Не слушай того кто разговаривает руками,сын мой.
  4. Татьяна
    Мой отец всегда говорил, что с соседями лучше не иметь никаких дел. Игнор. Здрасьте-до свидания, и всё. Я с ним согласна.
  5. Ольга
    А мне статья показалось интересной. Я, раньше не предпологала, что у "общения", существует несколько взаимосвязанных сторон. И после прочтения этой статьи, все взаимоотношения с знакомыми мне людьми, сразу определились. Например: с соседями у меня перцептивная сторона общения; с женщинами из фитнесклуба - коммуникативная; с друзьями, с которыми часто вместе проводим выходные - интерактивная.
  6. Лиля
    Статья-то хорошая, но для кого она написана? Для специалистов психологов наверное. Судя по стилю написания. Честно говоря простому человеку читать ее будет скучно, и вряд ли он ее осилит до конца. Понятное дело, что человеку, обладающему психологическими способностями легче понять своего собеседника. Но, думаю, что такой человек и так все это знает.
Оставить свой комментарий
Новое на сайте
ЦПД в МВД тесты онлайн - 2025 (с ответами)
Меркантильность: что это и почему важно о ней знать
Какие фильмы должна посмотреть каждая женщина?
Как узнать, что жена изменяет?
Абьюзивные отношения - психологическому насилию нет места в любви!
Яппи - Кто Это Такие?
^