[aviable=cat]
Психология общения - это наука о межличностных коммуникациях людей друг с другом. Материалы раздела о психологии общения доказывают, что без общения невозможно взаимодействие между людьми.
Психология общения: нужна ли она?
Что такое психология общения? Каждый успешный человек и развитая личность не может жить без коммуникации. Далее пойдет речь о том, как успешно и результативно организовать общение между людьми.

Человек – существо социальное, потому общение является неотъемлемой частью его жизни. Обладая навыками общения, мы можем адаптироваться в обществе, однако зачастую минимальных навыков недостаточно. Они требуют постоянного развития и усовершенствования.

Прежде нужно разобраться с понятием «психология общения», которое подразумевает в своей основе особенности и разновидности общения, а также определения всех понятий, которые способствуют достижению успешного результата в работе над этой задачей.

Суть общения и его цель


Начиная разговор в том или ином виде, люди должны четко осознавать, с какой целью он ведется и каковые должны быть прогнозируемые результаты беседы.

Понятие общения в психологии подразумевает некую классификацию последнего:
  • Дружеское
  • Интимное
  • Деловое общение.

Последний вид, на первый взгляд, считается самым планируемым видом беседы. Но и такой вид коммуникации зачастую оказывается бессмысленным.

По утверждениям психологов, любая коммуникация не может начаться, если на то нет причин. Как правило, они подсознательно генерируются, и основа успеха любого общения – это осознание тех мотивов, которые нами движут в этом случае.

Чтобы понимать эти мотивы, нужно обращать внимание на необходимость общения, которая вытекает из наших основных потребностей.

Перед тем, как появится необходимость в беседе с каким-то человеком, нужно спросить у себя, зачем это. Как только вы для себя ответите на этот вопрос, тогда станет понятен и принцип построения будущего диалога, и его логические части, и даже возможные результаты.

Особенности коммуникации


Структура общения в психологии анализируются разными психологами. Каждый предлагает свой принцип классификации.
По целям и средствам:
  1. По сути содержания
  2. По разноплановости целей
  3. По используемым средствам для общения

Первый тип подразделяется на:
  • материальное общение;
  • когнитивное;
  • деятельностное;
  • кондиционное;
  • мотивационное.

Общение по целям может быть биологическим или социальным, а по средствам – непосредственным (когда принимают участие органы чувств), опосредованным (использование каких-то средств); прямым (личные контакты) и косвенным (коммуникация с привлечением вторых лиц).

Речевое общение, по мнению психолога Б. Ломова, подразделяется на три основных уровня:
  1. Макроуровень. Анализируя этот уровень, во внимание принимается психологическое состояние человека в отдельно выбранные отрезки времени. Проводится анализ отношений между отдельно взятой личностью и группой.
  2. Мезауровень. Структура общения в этом случае рассматривается как логически завершенная ситуация, которая в принципе может меняться, и человек рассматривается в ней в определенные временные промежутки.
  3. Микроуровень. Он направлен на анализ минимальных единиц коммуникации, которые рассматриваются как «вопрос-ответ».

Функции общения в психологии имеют также несколько видов классификаций, однако суммировать их можно, объединив в основные шесть:
  1. Внутриличностная, когда человек ведет внутренний диалог, то есть общается сам с собой.
  2. Функция формирования и развития: когда партнер способен влиять на собеседника.
  3. Прагматическая .
  4. Функция, позволяющая передавать и разделять по степени важности нужные сведения.
  5. Структурирование и поддержание межличностных связей, то есть возможность выстраивать отношения между людьми.
  6. Функция подтверждения (нужно не только узнать себя, но и поверить в себя)

Особенности психологии общения заключаются также в анализе видов коммуникации, которых существует несколько:
  1. Примитивное, коммуникация при котором подразумевает лишь общение по принципу необходимости человека. Как только человек получает желаемое, с партнером по коммуникации общение прекращается.
  2. Формальное, суть которого заключается в использовании «масок» вместо реальных эмоций.
  3. Формально-ролевое, которое базируется на соотношении социальных ролей.
  4. Манипулятивное, основная задача которого состоит в получении выгоды со стороны одного из партнеров.
  5. Светское, при котором нет определенного предмета общения.
  6. Духовное, в основе которого лежат интересы дела, но при этом учитывается настрой и эмоции собеседника.

Виды общения в психологии также имеют несколько классификаций, однако именно они помогают установить всю суть контакта с людьми или отдельным индивидом.

Составляющие общения

Коммуникация включает в себя множество составляющих, которые можно разделить на три основных компонента:
  1. Взаимообмен информацией.
  2. Обмен действиями.
  3. Восприятие и оценка партнера.

Работая слаженно, все три стороны общения влекут за собой совместную деятельность людей, способную усовершенствовать их качества и развивать их.

Психология и этика общения имеет свои характерные особенности, учитывая которые, можно организовать процесс коммуникации и добиться тех целей, которые поставлены:
  • Умение правильно говорить.
    Само общение начинается с осознания того, что собеседник может понять вас не так, как вы планировали. Для того чтобы этого избежать, нужно правильно формулировать мысли, используя свой тембр голоса, тональность, эмоциональность и прочие качества.
  • Взаимопонимание.
    В общении нужно быть максимально понятным и выразительным, потому что с человеком открытым и идущим на диалог общаться намного приятнее.

Некоторые хитрости при общении

Психология общения с людьми включает в себя также несколько хитростей, которые помогут построить коммуникацию на должном уровне:
  1. Эффект Франклина
    Франклин считается незаурядной и необычной личностью, которая умела манипулировать людьми. Так, вежливо попросив у него одолжить какую-то вещь, он таким образом гарантировал в ответ для себя одолжение.
  2. Просите больше, чем требуется
    Попросите у человека то, что намного превышает ваши потребности. Отказавшись, у человека появится некое чувство долга, потому, когда он услышит реальную, но для него упрощенную просьбу, он с радостью согласится.
  3. Мимикрия (отражение)
    Это понятие основано на том, что копирование жестов и мимики собеседника улучшает процесс коммуникации. Психологические исследования говорят о том, что человеку свойственно симпатизировать тем, кто похож на них.
  4. Имена
    Еще Дейл Карнеги отмечал, что самый приятный звук для человека – это звук его имени.
  5. Умение слушать
    Согласно принципам психологии, в общении не нужно указывать человеку на его недостатки. Если вы хотите каким-то образом повлиять на ситуацию, в следующий раз найдите какие-то сходства в ваших мнениях и попробуйте начать разговор сначала с согласия. Потом собеседник уже не будет уходить от продолжения беседы.
  6. Перефразируйте то, что вам сообщил собеседник
    Это одна из главных гарантий построения дружеских отношений. Или же можно только что услышанную фразу перефразировать в виде вопроса.

Таким образом была проанализирована основная стратегия понятия «психология общения». Кратко удалось проанализировать принципы и особенности коммуникации, выделить основные понятия и показать возможные пути к успешному межличностному общению.
[/aviable]
Многие люди и представить не могут, что во время разговора их собеседник не только внимательно слушает, но и невольно оценивает уровень интеллекта. Существуют специальные методики, с помощью которых людей обучают правильной оценке уровня интеллектуальных способностей. Практически все компании имеют в своём штате сотрудника, который проводит собеседование, применяя на практике данную методику, тем самым отбирая лучших кандидатов на престижные вакансии.

Ум — базис, интеллект — надстройка.
Илья Нисонович Шевелев

Уровень интеллекта человека


Внешние признаки

Необходимо разобраться, какие же внешние проявления выдают низкий уровень интеллекта, а какие свидетельствуют о наличии высокого уровня интеллекта. Итак:

 

1. Следите за своей речью

При разговоре не стоит произносить слова слишком медленно либо чересчур быстро.

В первом случае собеседник может решить, что перед ним человек с заторможенными мыслительными процессами.

А во втором случае есть вероятность того, что вас просто не поймут либо решат, что вы страдаете неврологическими расстройствами.

 

2. Уделяйте должное внимание своей внешности

Что бы не говорили, а внешность играет немаловажную роль. Как говориться в известной пословице, встречают по одёжке, но провожают всё-таки по уму. Однако, внешняя привлекательность всё равно оказывает огромное влияние на подсознательную оценку уровня интеллекта собеседника.

По мнению специалистов в области психологии, красиво и опрятно одетый человек всегда кажется умным и порядочным, даже если таковым не является. В психологии это называют эффектом ореола или гало-эффектом.

 

3. Научитесь слушать

Научитесь внимательно, не перебивая, слушать собеседника. Ведь о человеке, который не в состоянии осуществлять контроль над своими эмоциями, можно составить не очень лицеприятное мнение.

Контролируемая эмоциональная восприимчивость очень важна при оценке уровня интеллекта.

 

4. Регулярно посещайте стоматолога

Не стоит недооценивать того впечатления, которое на собеседника может произвести внешний вид вашей улыбки.

Согласно мнению психологов, люди, которые следят за здоровьем и внешним видом своих зубов, считаются умными и успешными.

 

5. Тренируйте память

«Работайте» над своей памятью. Улучшайте способность к запоминанию большого количества информации. Ведь, как утверждают психологи, эта способность и является одним из проявлений высокого уровня интеллекта.

Игра "6 лягушек": проверьте Вашу память и проявите свой интеллект!
Правила: Нужно переместить лягушек слева направо, и наоборот. Лягушки прыгают одна через другую.

 

6. Глубоко дышите

Как известно, при глубоком дыхании человеческий мозг насыщается кислородом, что способствует активизации мыслительных процессов.

Глубокие многозначительные вздохи характеризуют человека в глазах собеседника как надёжного, умного и рассудительного, на которого можно положиться в любой ситуации. Соответственно, собеседник будет больше доверять вам.

 

7. Держите осанку

Около 80% информации человек, в процессе общения, подсознательно воспринимает с помощью подсказок, которые дают жесты и поза собеседника. В психологии это называют «языком» тела.

Так, если человек во время беседы постоянно сутулиться, дёргает ногами и отводит взгляд в сторону, собеседник невольно охарактеризует его как человека стеснительного, ленивого, лживого и даже глупого.

 

8. Расширьте свой кругозор

Расширяйте кругозорПеред человеком грамотным и начитанным в жизни открывается большое количество возможностей в самых разных сферах. Он более успешен на своём профессиональном поприще, более качественно реализует свои таланты, он имеет больший успех у противоположного пола.

  • Старайтесь ежедневно расширять свой кругозор. Не стоит общаться исключительно с теми, кто поддерживает вашу точку зрения и разделяет увлечения, расширьте круг своих знакомых. Читайте различную литературу, даже ту, которую вы никогда бы не выбрали, если бы не задались определёнными целями.

     

    Итог

    Учитывая описанные выше признаки определения уровня интеллекта, вы всегда сможете безошибочно определить, кто ваш собеседник – умный, начитанный человек или глупый лентяй?

    ·

А Вы знали про все эти методы определения уровня интеллекта у человека?
Вопросы и Ответы
Комментариев к материалу: 14
  1. ИРИНА МАВРИНА
    Статья интересная, спасибо.
    Но... с лягушками не получилось.
    КАК?
  2. Елена
    Статья о том, как прикинуться умным? И в речи своей следить необходимо не только за темпом, но и за содержанием, иначе ни осанка, ни одежда, ни стоматолог не спасёт.
  3. Б.Ю.В.
    Содержание статьи не соответствует ее заголовку
  4. дантэст
    Зубы человек мог потерять, грызя гранит науки )
  5. Мадина
    я считаю, что человека нужно оценивать не по одёжке,а по уму, ведь как известно если человек занят делом,то порой забывает обо всём. человека умного можно узнать по манере его общения,как он играет с интонацией,значит он много знает в том числе и психологию, обычно в своих суждениях убедителен. также имеет широкий кругозор, везде по немногу-это любознательность,немаловажная роль в оценке интеллекта. я читала также есть люди с превосходной памятью,способной впитывать колоссальные объёмы информации, быстро запоминать и излагать;с неразборчивым почерком-это и есть интеллектуалы)
    1. Сергей
      Вы правы на все 100%! Согласен с вами полностью.
  6. Римма
    Вздохи никак не характеризуют человека, даже наоборот, может вы ему уже надоели)). А по всем остальным пунктам согласна полностью. Это искусство держать себя в разговоре с людьми, оасположить собеседника и произвести на него впечатление. Этому следует учиться. Пункт про стоматолога можно объеденить с пунктом об одежде, это все внешний вид, который может как расположить, так и оттолкнуть оппонента.
  7. Александра М.
    Блин, а ведь и вправду мы первым делом оцениваем человека по его внешнему виду и манере поведения. И где была эта статья, когда я устраивалась на работу, собеседование проводил директор и очень пристально рассматривал мой внешний вид, даже не знаю, слушал ли меня. А мне было не ловко и я старалась отвести взгляд в сторону, видимо зря! Надо было чувствовать себя уверенней и смотреть в глаза. Теперь буду учитывать все эти методы.
  8. Нелли
    Конечно нельзя оценивать собеседника только на основании этих критериев. Что-то может обмануть, как например, зубы и улыбка, но в целом, это первое, на что мы обращаем внимание при встрече с незнакомым человеком. если соблюдать все правила, то шансов произвести хорошее впечатление гораздо больше. Это может быть важным при первом свидании, при приеме на работу.
  9. Инна
    Цитата: раиса24
    Умного человека от глупого отличить ,я думаю быстро можно.

    Не думаю , что это так. Очень многие сейчас обращают внимание на свой внешний вид и специально посещают стоматолога, чтобы сделать свою улыбку более привлекательной. Но как часто в жизни мы встречаем ухоженных, но абсолютно некомпетентных специалистов!
    1. кира
      Совершенно согласна с Вами - бывает прекрасный ухоженный человек, но полный БОЛВАН...
      НЕ согласна, бывает что и не определишь.
      Народная мудрость гласит: "Внешность бывает обманчива"
  10. Иваныч
    Не согласен, с пунктом №6! Что за глупость, если человек глубоко дышит и вздыхает, то получает уважение в глазах собеседника!
  11. sweet8
    Как говорится встречают по одёжке, а провожают по уму. Здесь затронута только часть проблемы.
  12. раиса24
    Я Думаю здесь и внешний вид человека может показать наличие интеллекта, более строгий стиль в одежде и т.д. Уверенность в гголосе и во взгляде, в действиях, в разговоре! Умного человека от глупого отличить ,я думаю быстро можно.
  13. Севара
    Общаясь с людьми, бессознательно пользуюсь этими методами. Не надо быть семи пядей во лбу, чтобы определить интеллектуальный уровень собеседника. На мой взгляд, самое значимое место здесь занимает речь человека. Словарный запас, построение фраз, умение оперировать понятиями - вот на что я в первую очередь обращаю внимание во время беседы. Неухоженный внешний вид и привычка перебивать другого конечно раздражают и добавляют минусов во мнении, но все это можно списать на недостаток воспитания и денег.
Оставить свой комментарий
Новое на сайте
ЦПД в МВД тесты онлайн - 2025 (с ответами)
Меркантильность: что это и почему важно о ней знать
Какие фильмы должна посмотреть каждая женщина?
Как узнать, что жена изменяет?
Абьюзивные отношения - психологическому насилию нет места в любви!
Яппи - Кто Это Такие?
^