И всё-таки, как же найти общий язык с человеком, с которым у вас непростые взаимоотношения?
— Самый полезный опыт, это познать не свой характер, а характер своего друга, и вовремя сделать выводы.
— Или ноги.
Смешарики
Каждый из нас считает себя «нормальным», но, в самом деле, что такое норма? Она у каждого своя. Все мы смотрим на мир своими глазами, считая, что и остальные похожи на нас, да и поступать и вести себя они должны также как мы. Но это абсурд. Другие люди непохожи на нас и каждый живет по-своему.
Мы все разные. У каждого из нас свой характер, понимая и принимая это, вы легче найдете подход к другим людям и лучше с ним поладите.
Уильям Марстон предложил классификацию типов характера, которой пользуются до сих пор. И мы очень надеемся, что она поможет вам посмотреть на себя и окружающих другим взглядом и укажет путь к еще более эффективному общению.
Мы рассмотрим три типа характеров. Конечно, многие соединяют в себе качества разных типов, только одни выражены больше, а другие меньше. Постарайтесь определить, к какому типу относитесь вы. Подумайте также, что вы можете изменить в своем общении с окружающими, чтобы увеличить степень своего убеждения и силу влияния на них.
Прирожденные лидеры, стремятся быть хозяевами положения. Прямолинейны. Принимают решения без колебаний, при этом бывает, ошибаются, но однозначно их не заставить «сначала семь раз отмерить». Обострено чувство времени, с трудом могут расслабиться. Постоянно развертывают кипучую деятельность. Довольно нетерпимо относятся к личностям менее активным, чем они сами.
Как руководители, они требовательны и даже деспотичны. У них высокий энергетический потенциал, любят добиваться своего. Сильны в выдвижении новых идей и решении проблем. Имеют склонность к предпринимательской деятельности, так как любят браться за незнакомые дела и рисковать.
Кропотливая работа их не привлекает, больше любят начинать дело, чем заканчивать. Эти люди многого добиваются в жизни, амбициозны и постоянно двигаются вперед. Более устойчивы к стрессам, чем люди других типов, но опасность заключается в том, что они могут просто загнать себя, не рассчитав силы.
Люди типа А не испытывают потребности нравиться другим людям. На руководящей должности бывает крут нравом. Люди типа А всегда деятельны и энергичны, при этом могут производить впечатление деспотичных и заносчивых натур.
Если у вас есть такой человек в подчинении, то лучше всего ставьте ему краткосрочные задачи и поручайте проекты, которые обеспечат признание и высокое положение в чужих глазах. Для них большое значение имеет похвала, конечно, публичная.
Обеспечьте такому человеку возможность приобретения новых навыков и карьерного роста. Они любят острые ощущения и ищут их везде. Не выносят зависимости и дорожат своей свободой.
Честолюбивы и любят соревноваться, но не в команде, а индивидуально, стараясь превзойти других и самого себя. Любят управлять ситуацией и быть хозяином своей жизни.
Если под одной крышей живут два человека типа А им очень трудно найти гармонию в отношениях. Нормальные взаимоотношения неизменно строятся на компромиссах, а этот властный тип людей никогда не захочет уступить другому. Это относится и к работе.
Когда общаетесь с таким человеком, убыстряйте темп своей речи, говорите строго по делу, рукопожатие должно быть твердым, а язык тела уверенным. Говорите ясно, конкретно и кратко. Экономьте время и не отступайте от темы.
Человек типа А, прямолинеен, не тратит время на болтовню, сразу переходит к делу. Такой человек часто «якает», считает своим долгом делиться собственным опытом и поучать других.
Если такой человек окажется в новом коллективе, он быстро все приберет к своим рукам и станет лидером.
Второй тип характера – общительный или тип В. Он любит общаться и нравиться людям, ему легче понять и перенять чужой язык тела, так как он четко улавливает настроения и потребности других людей. Все это у него происходит естественно – в силу его врожденного желания нравиться.
Человек типа В контактен, легко приспосабливается к обстоятельствам. Он очень эмоционален, энергичен, уверен в себе и охотно вступает в контакт. Перемены в жизни его не пугают, для него это, наоборот, самая благоприятная среда. Из-за стремления нравиться он склонен подстраиваться под окружающих или сложившиеся обстоятельства, поэтому кажется непостоянным.
С подчиненными такой человек ведет себя по-дружески, проявляет участие и теплоту. Воздействует на людей, играя на их эмоциях. Оптимизм – это его козырная карта в общении с людьми, слабыми сторонами являются большая доверчивость и непрактичность.
У вас есть подчиненные типа В – ставьте им краткосрочные или среднесрочные задачи. Разнообразие задач для них движущий фактор, они любят широкое поле деятельности, чтобы быть всегда в контакте с людьми.
Работая в одиночестве, человек типа В утрачивает мотивацию и начинает испытывать острую неудовлетворенность. Постоянная критика и подавление инициативы также портят его.
Типу В необходимы похвала и одобрение. Предписания и правила для него невыносимы, он всегда предпочитает такую деятельность, где ему предоставляется полная свобода выбора решений. Может грешить пренебрежением к правилам и невнимательностью, поэтому его работа требует контроля со стороны.
Такому человеку нельзя просто дать указания – с ним надо налаживать хорошие личные взаимоотношения. Уделите больше времени неформальному общению. Приветствуйте его энтузиазм и устремления, но если вы его оборвете, он может обидеться и потерять интерес к делу.
Рукопожатие такого человека твердое и энергичное, но язык тела не такой властный, как у типа А. Социальный статус для него тоже имеет огромное значение и поэтому дорогие машины и другие прелести играют в его жизни не последнюю роль.
Главное различие типов А и В в том, что общительный человек любит говорить людям приятное и умеет расположить к себе. С удовольствием выступает на собраниях, выдвигает свои идеи. Дружелюбен, улыбчив и словоохотлив. Иногда настолько, что его болтовню невозможно остановить.
Обожает работать в коллективе, предпочитает командные виды спорта и много времени проводит с друзьями.
Следующий тип характера – С или осмотрительный.
В отличие от типов А и В, он обладает очень выраженным логическим и аналитическим мышлением.
Наиболее характерные черты – нелюбовь к переменам, постоянство и нередко настороженность. Очень скептически и настороженно относятся к новым идеям.
Такие люди заботливы, терпеливы и последовательны. Рисковать не любят, но если и сделают это, то взвесят все за и против. Очень обожают систематизировать.
Для убеждения окружающих эти люди чаще всего прибегают к логике и наглядным доказательствам. Чувство справедливости – это одно из главных качеств типа С.
Подчиненному типа С лучше ставить долгосрочные задачи и внимательно контролировать процесс выполнения.
Подчиненному этого типа необходимо четко объяснить, что вы от него хотите, они всегда предпочитают следовать инициативе другого человека, более уверенного в себе.
Для эффективного общения с человеком типа С следует применять логический и рациональный подход, а не обращаться к эмоциям (как в случае с типом В) или к честолюбию (в случае с типом А). Когда заручитесь доверием такого человека или, получив от него обязательства, вы можете быть уверены в его постоянстве и надежности.
При общении с человеком типа С очень важно задавать открытые вопросы, оттого как на закрытые вопросы он будет давать односложные ответы. С этим человеком вы должны быть откровенны и показывать ему свою заинтересованность. В разговоре с ним пытайтесь найти интересующую его тему.
Искренне, открыто, ненавязчиво и терпеливо старайтесь вовлечь его в разговор. Во время общения с этим человеком чуть замедляйте обычный темп своей речи, ведите себя просто и неофициально. Дайте человеку твердые гарантии и предлагайте четкие, конкретные и надежные решения. Выкладывайте все детали. Не подгоняйте такого человека – он терпеть этого не может.
В отличие от типа В – оптимистичного и полного энтузиазма, тип С пессимистичен и осторожен. Это может приводить к разногласиям при их общении.
Но если обе стороны признают индивидуальность и сильные стороны друг друга, их взаимоотношения и совместная работа складываются прекрасно, потому что каждый дополняет другого.
Тип В помогает расшевелиться и действовать смелее типу С, а тип С сдерживает тип В, не давая ему потерять голову.
Два человека типа С тоже хорошо уживаются. Пламенной страсти не наблюдается, но отношения будут длительными, прочными и спокойными.
Социальный статус не является значимой мотивацией для людей типа С, так что дорогие машины и прочие атрибуты «красивой жизни» особой роли в его жизни не играют.
Их язык тела никогда не бывает властным, а рукопожатие может быть как твердым, так и вялым. Язык тела и выражение лица выдают этих людей с головой.
При первой встрече человек типа С будет глядеть на вас скептически. Он будет сидеть, откинувшись назад на стуле, скрестив руки на груди и не обязательно из-за враждебного к вам отношения.
Свой мысленный приговор он Вам вынесет только после того, как основательно все взвесит и определит, нравитесь Вы ему или нет.
В качестве хобби люди типа С предпочитают такие занятия, которые требуют тщательности и усердия:
- рыбалка,
вышивание крестиком,
украшение тортов кремом,
и т.п.