3 типа характера людей, или как быть с собеседником на «одной волне» |
| Вы конфликтуете с человеком. Остановитесь, задумайтесь, почему он так себя ведет. И даже если до конца не сможете понять его мотивы, во всяком случае, размышления избавят вас от потока негативных мыслей и эмоций. Нам не дано изменять другого человека, просто примите его таким, какой он есть. И всё-таки, как же найти общий язык с человеком, с которым у вас непростые взаимоотношения? — Самый полезный опыт, это познать не свой характер, а характер своего друга, и вовремя сделать выводы.
Каждый из нас считает себя «нормальным», но, в самом деле, что такое норма? Она у каждого своя. Все мы смотрим на мир своими глазами, считая, что и остальные похожи на нас, да и поступать и вести себя они должны также как мы. Но это абсурд. Другие люди непохожи на нас и каждый живет по-своему. Мы все разные. У каждого из нас свой характер, понимая и принимая это, вы легче найдете подход к другим людям и лучше с ним поладите. Уильям Марстон предложил классификацию типов характера, которой пользуются до сих пор. И мы очень надеемся, что она поможет вам посмотреть на себя и окружающих другим взглядом и укажет путь к еще более эффективному общению. Мы рассмотрим три типа характеров. Конечно, многие соединяют в себе качества разных типов, только одни выражены больше, а другие меньше. Постарайтесь определить, к какому типу относитесь вы. Подумайте также, что вы можете изменить в своем общении с окружающими, чтобы увеличить степень своего убеждения и силу влияния на них.
Как руководители, они требовательны и даже деспотичны. У них высокий энергетический потенциал, любят добиваться своего. Сильны в выдвижении новых идей и решении проблем. Имеют склонность к предпринимательской деятельности, так как любят браться за незнакомые дела и рисковать. Кропотливая работа их не привлекает, больше любят начинать дело, чем заканчивать. Эти люди многого добиваются в жизни, амбициозны и постоянно двигаются вперед. Более устойчивы к стрессам, чем люди других типов, но опасность заключается в том, что они могут просто загнать себя, не рассчитав силы. Люди типа А не испытывают потребности нравиться другим людям. На руководящей должности бывает крут нравом. Люди типа А всегда деятельны и энергичны, при этом могут производить впечатление деспотичных и заносчивых натур.
Если у вас есть такой человек в подчинении, то лучше всего ставьте ему краткосрочные задачи и поручайте проекты, которые обеспечат признание и высокое положение в чужих глазах. Для них большое значение имеет похвала, конечно, публичная. Обеспечьте такому человеку возможность приобретения новых навыков и карьерного роста. Они любят острые ощущения и ищут их везде. Не выносят зависимости и дорожат своей свободой. Честолюбивы и любят соревноваться, но не в команде, а индивидуально, стараясь превзойти других и самого себя. Любят управлять ситуацией и быть хозяином своей жизни.
Если под одной крышей живут два человека типа А им очень трудно найти гармонию в отношениях. Нормальные взаимоотношения неизменно строятся на компромиссах, а этот властный тип людей никогда не захочет уступить другому. Это относится и к работе. Когда общаетесь с таким человеком, убыстряйте темп своей речи, говорите строго по делу, рукопожатие должно быть твердым, а язык тела уверенным. Говорите ясно, конкретно и кратко. Экономьте время и не отступайте от темы.
Человек типа А, прямолинеен, не тратит время на болтовню, сразу переходит к делу. Такой человек часто «якает», считает своим долгом делиться собственным опытом и поучать других. Если такой человек окажется в новом коллективе, он быстро все приберет к своим рукам и станет лидером.
Человек типа В контактен, легко приспосабливается к обстоятельствам. Он очень эмоционален, энергичен, уверен в себе и охотно вступает в контакт. Перемены в жизни его не пугают, для него это, наоборот, самая благоприятная среда. Из-за стремления нравиться он склонен подстраиваться под окружающих или сложившиеся обстоятельства, поэтому кажется непостоянным. С подчиненными такой человек ведет себя по-дружески, проявляет участие и теплоту. Воздействует на людей, играя на их эмоциях. Оптимизм – это его козырная карта в общении с людьми, слабыми сторонами являются большая доверчивость и непрактичность.
У вас есть подчиненные типа В – ставьте им краткосрочные или среднесрочные задачи. Разнообразие задач для них движущий фактор, они любят широкое поле деятельности, чтобы быть всегда в контакте с людьми. Работая в одиночестве, человек типа В утрачивает мотивацию и начинает испытывать острую неудовлетворенность. Постоянная критика и подавление инициативы также портят его. Типу В необходимы похвала и одобрение. Предписания и правила для него невыносимы, он всегда предпочитает такую деятельность, где ему предоставляется полная свобода выбора решений. Может грешить пренебрежением к правилам и невнимательностью, поэтому его работа требует контроля со стороны.
Такому человеку нельзя просто дать указания – с ним надо налаживать хорошие личные взаимоотношения. Уделите больше времени неформальному общению. Приветствуйте его энтузиазм и устремления, но если вы его оборвете, он может обидеться и потерять интерес к делу.
Рукопожатие такого человека твердое и энергичное, но язык тела не такой властный, как у типа А. Социальный статус для него тоже имеет огромное значение и поэтому дорогие машины и другие прелести играют в его жизни не последнюю роль. Главное различие типов А и В в том, что общительный человек любит говорить людям приятное и умеет расположить к себе. С удовольствием выступает на собраниях, выдвигает свои идеи. Дружелюбен, улыбчив и словоохотлив. Иногда настолько, что его болтовню невозможно остановить. Обожает работать в коллективе, предпочитает командные виды спорта и много времени проводит с друзьями.
В отличие от типов А и В, он обладает очень выраженным логическим и аналитическим мышлением. Наиболее характерные черты – нелюбовь к переменам, постоянство и нередко настороженность. Очень скептически и настороженно относятся к новым идеям. Такие люди заботливы, терпеливы и последовательны. Рисковать не любят, но если и сделают это, то взвесят все за и против. Очень обожают систематизировать. Для убеждения окружающих эти люди чаще всего прибегают к логике и наглядным доказательствам. Чувство справедливости – это одно из главных качеств типа С.
Подчиненному типа С лучше ставить долгосрочные задачи и внимательно контролировать процесс выполнения. Подчиненному этого типа необходимо четко объяснить, что вы от него хотите, они всегда предпочитают следовать инициативе другого человека, более уверенного в себе.
Для эффективного общения с человеком типа С следует применять логический и рациональный подход, а не обращаться к эмоциям (как в случае с типом В) или к честолюбию (в случае с типом А). Когда заручитесь доверием такого человека или, получив от него обязательства, вы можете быть уверены в его постоянстве и надежности. При общении с человеком типа С очень важно задавать открытые вопросы, оттого как на закрытые вопросы он будет давать односложные ответы. С этим человеком вы должны быть откровенны и показывать ему свою заинтересованность. В разговоре с ним пытайтесь найти интересующую его тему. Искренне, открыто, ненавязчиво и терпеливо старайтесь вовлечь его в разговор. Во время общения с этим человеком чуть замедляйте обычный темп своей речи, ведите себя просто и неофициально. Дайте человеку твердые гарантии и предлагайте четкие, конкретные и надежные решения. Выкладывайте все детали. Не подгоняйте такого человека – он терпеть этого не может. В отличие от типа В – оптимистичного и полного энтузиазма, тип С пессимистичен и осторожен. Это может приводить к разногласиям при их общении. Но если обе стороны признают индивидуальность и сильные стороны друг друга, их взаимоотношения и совместная работа складываются прекрасно, потому что каждый дополняет другого. Тип В помогает расшевелиться и действовать смелее типу С, а тип С сдерживает тип В, не давая ему потерять голову. Два человека типа С тоже хорошо уживаются. Пламенной страсти не наблюдается, но отношения будут длительными, прочными и спокойными.
Социальный статус не является значимой мотивацией для людей типа С, так что дорогие машины и прочие атрибуты «красивой жизни» особой роли в его жизни не играют. Их язык тела никогда не бывает властным, а рукопожатие может быть как твердым, так и вялым. Язык тела и выражение лица выдают этих людей с головой. При первой встрече человек типа С будет глядеть на вас скептически. Он будет сидеть, откинувшись назад на стуле, скрестив руки на груди и не обязательно из-за враждебного к вам отношения. Свой мысленный приговор он Вам вынесет только после того, как основательно все взвесит и определит, нравитесь Вы ему или нет. В качестве хобби люди типа С предпочитают такие занятия, которые требуют тщательности и усердия:
|
Прирожденные лидеры, стремятся быть хозяевами положения. Прямолинейны. Принимают решения без колебаний, при этом бывает, ошибаются, но однозначно их не заставить «сначала семь раз отмерить». Обострено чувство времени, с трудом могут расслабиться. Постоянно развертывают кипучую деятельность. Довольно нетерпимо относятся к личностям менее активным, чем они сами.
Второй тип характера – общительный или тип В. Он любит общаться и нравиться людям, ему легче понять и перенять чужой язык тела, так как он четко улавливает настроения и потребности других людей. Все это у него происходит естественно – в силу его врожденного желания нравиться.
Следующий тип характера – С или осмотрительный.