Слова и поступки начальника в адрес подчиненных зачастую некорректны.
Существует множество вариантов проявления недопустимого и непрофессионального поведения руководителя с подчиненными. Как вести себя с таким 'сложным' начальником? Разбираемся в статье.
Невежливость между равными некрасива, со стороны же начальника она есть тирания.
Лопе де Вега (Феликс Лопе де Вега Карпьо)
Необходимо отметить, что если руководитель дает большое количество весьма трудоемких поручений, то это не значит, что он сложный и плохой.
В первую очередь, всё зависит от занимаемой должности и от самого места работы.
Бывает, что в сложной работе сотрудники обвиняют начальника. Сложный же руководитель, в силу недостаточного опыта, отрицательных черт своего характера или личных внутренних переживаний, создает напряженные и некомфортные условия работы с ним.
Способы и методы управления рабочим коллективом у такого начальника полностью противоречат общепринятым нормам этики руководителя.
Современные психологи выделяют следующие типы сложных начальников:
Чрезмерно требователен и очень строг к сотрудникам, не прислушивается к каким-либо идеям и инициативам, а также не признает своих ошибок и унижает подчиненных.
Всё время воспитывает и поучает своих подчиненных, а также сравнивает их друг с другом.
Сложен тем, что обладает психологией управления сознанием людей и способен убедить в принятии невыгодного для сотрудника решения.
Прав всегда он, а даже если не прав, то руководствуется фразой: «я здесь директор» и диктует свои правила, а также постоянно критикует подчиненных.
Его управление не имеет границ. В выходные, а также до и после рабочего дня на личный телефон сотрудника одно за другим могут поступать сообщения и звонки с вопросами, поручениями и даже претензиями.
Типология сложных начальников может продолжаться и изменяться, так как у каждого свои изощренные методы управления и самоутверждения в коллективе.
Нередко начальник в грубой и оскорбительной форме ведет диалог с подчиненным, унижает его при других сотрудниках, акцентируя, таким образом, на своем превосходстве. В таком случае может помочь мысленно построенная стена между нетактичным начальником и подчиненным.
Также можно представить, что начальник стоит и кричит под большим стеклянным звуконепроницаемым стаканом. Важно уметь абстрагироваться, если рабочее место является выгодным, удобным или высокооплачиваемым.
Существуют определенные коммуникативные тактики поведения со сложным начальником:
- Представить себя на месте руководителя;
- Провести анализ и проверку собственного поведения;
- Дать руководителю изменить ситуацию, поговорив с ним о проблемных моментах;
- Обратиться к вышестоящему руководству, если такое имеется в учреждении;
- Набраться терпения, ведь другие сотрудники также работают со сложным начальником;
- Сменить место работы.
В общении со сложным руководителем подчиненному следует заранее тщательно продумывать и подготавливать свою речь. Она должна быть краткой и аргументированной. Все вопросы должны обсуждаться и решаться с начальником лично и без свидетелей.
Чтобы защититься от сложного руководителя, суметь спокойно и эффективно работать, необходимо максимально быстро распознать к какому типу он относится, черты его характера и манеры поведения.
Немаловажным для комфортного климата на рабочем месте является попытка улучшить взаимоотношения со сложным руководителем.
- Для этого, важно не молчать, а обсуждать все проблемы и вопросы с начальником в спокойном тоне.
- Помочь руководителю в достижении поставленных целей. Мало приятного приносит сотрудничество с отвратительным начальником, но ради спокойной рабочей атмосферы следует набраться терпения и попытаться.
- Не рекомендуется отзываться о начальнике плохо в окружении других сотрудников.
Еще один весомый момент в улучшении отношений со сложным начальником – хвалить его за верно принятые решения. Зачастую подчиненные не говорят руководителю добрых и теплых слов.
Считается, что начальник должен хвалить и поощрять сотрудников. Но начальник тоже человек и у него могут быть проблемы, вследствие которых возможны нервные срывы на подчиненных (кроме случаев, когда это случается регулярно и систематически).
Сложный начальник не является страшной угрозой, ведь всегда можно найти подходящую тактику поведения с ним.
Сложный начальник также может принести большой опыт, как в общении, так и в профессии.