20 Золотых правил общения, которые приведут вас к успеху в коммуникации (+Бонус)Вся наша жизнь насквозь пропитана общением, и это прекрасно. Дружеская поддержка, уважение, любовь, исходящие от других людей, не только поддерживают в трудных жизненных обстоятельствах, но и являются непременным атрибутом успешности и счастья.Однако для того чтобы поддерживать хорошие отношения с окружающими, необходимо соблюдать определенные правила общения. Рассмотрим их подробнее...  "Дружба — это прежде всего примирение и великое духовное общение вопреки ничтожным мелочам. |
Позволяйте другим людям быть такими, какие они есть, и не пытайтесь кого-то переделывать по своим меркам.
Говорите о людях только хорошее, в противном случае просто держите рот на "крепком замке".Поддержка и одобрение являются самыми сильными катализаторами добрых отношений. Не позволяйте себе проявлять высокомерие по отношению к другим людям. Нотка превосходства в голосе способна нанести самым добрым отношениями непоправимый ущерб.Если вы хотите сохранять с окружающими добрые отношения, их поступки или слова нельзя высмеивать. Не прощают люди и унижения. Проявляйте искреннюю заинтересованность жизнью и ощущениями другого человека, тогда у вас не будет проблем с поиском темы для разговора. Да и поводов для похвалы найдется предостаточно.Кстати, похвала и лесть – кардинально противоположные понятия, не стоит их путать. Старайтесь отыскивать в каждом человеке положительные черты и акцентируйте на них максимум внимания.Недостатки есть в каждом из нас, секрет добрых отношений заключается в умении их не замечать. Раз и навсегда откажитесь от критики в адрес других людей, попробуйте признать за ними право на совершение ошибок.Помните о том, что каждый поступок можно рассматривать с двух противоположных точек зрения, и еще не известно, какая из них правильная. Каждый человек прилагает много усилий, чтобы повысить свое собственное значение в глазах других людей.Следует отказаться от чувства собственной важности и позволить другим людям ощутить себя значимыми. Следите за своими собственными словами и действиями.Если вы совершили что-то неподобающее, сразу же приносите извинения, не позволяйте себе обижать других людей. Никогда не приказывайте никому. Если вы хотите, чтобы к вашим словам и советам прислушивались, не навязывайте их, подождите, пока у вас спросят совета.Никогда не отвечайте раздражением на раздражение человека, живущего рядом с вами.Воспринимайте его раздражение, как просьбу о помощи, поддержке и сочувствии. Общаясь с людьми, старайтесь говорить поменьше, а слушать – побольше.Кстати, выслушивая чужие проблемы, вы лучше узнаете человека, следовательно, укрепляете с ним дружеские отношения. Если вам в голову пришла хорошая идея, постарайтесь сделать вид, что это идея исходит от вашего собеседника.Если ваш собеседник выражает мысли, которые, по вашему мнению, ошибочны, не перебивайте его и не вздумайте доказывать свою точку зрения.Раз и навсегда откажитесь от любых споров.Кстати, самый быстрый способ прервать спор заключается в признании правоты собеседника. Делайте подарки своим близким, не дожидаясь особого повода.Если Вы почувствовали в глубине своей души раздражение, не выказывайте его в открытую.Вместо демонстрации своих чувств постарайтесь отыскать истинные причины такого состояния и ликвидировать их. Поверните вектор интереса в сторону других людей, отвернув его от самого себя.Когда разговариваете с человеком, смотрите ему в лицо и обращайтесь по имени и отчеству.Вежливое обращение и уважение укрепляет узы между людьми. Если разговор слишком долго затягивается, и вы вынуждены его прервать, постарайтесь сделать это на позитивной нотке, чтобы у вашего собеседника сохранились самые приятные самые приятные воспоминания и хорошее настроение.Учитесь прощать. Прощать надо всё и всем:
Самое нежное общение в мире бывает меж теми, кто не заинтересован в общении. Прочитайте советы ниже, какими из них вы воспользуетесь в общении с друзьями?
Вопрос: Определи тип предложений по цели высказывания. Почему здесь использованы предложения такого типа? Ответ: Предложения №1, 2, 6, 9, 10 - побудительные, они поучают и советуют. Как извлекать пользу из общения с людьми и делиться лучшим с окружающими? Независимо от того, кто вы: психолог, бизнесмен либо просто внимательный супруг или друг, правила хорошей коммуникации одинаковы для всех.Хорошая беседа подразумевает две вещи: умение слушать и говорить. И для каждой из них есть 5 золотых правил. Это звучит довольно просто, но многие люди забывают, что хорошее общение включает в себя не только разговор, но и способность выслушать. Более того, можно с уверенностью сказать, что умение слушать более важная составляющая: как вы можете знать, о чём говорить, если вначале не поймёте, что зрители хотят услышать?  Люди инстинктивно чувствуют, хотят ли их слушать или нет. К сожалению, большинство людей говорят не друг с другом, а о себе. Их беседы можно пересказать, как «Я, я, я», с незамедлительным ответом: «Нет, я, я».Способность выслушать другого человека – поистине редкий и ценный дар, силу которого не стоит недооценивать. Общение – это динамичный процесс взаимодействия. Если вы не демонстрируете готовность слушать, люди теряют уверенность в том, о чём говорят, думают, что вам неинтересно и прекращают повествование.Вы отказываетесь от интересной и важной информации, которую собеседник готов раскрыть только, находясь в комфортной зоне. Как лучше показать готовность слушать? Некоторые обычные и полезные стратегии включают открытые позы тела, ответный зрительный контакт, кивание, побуждение, повторение или отражение, а также уточнение. «Плохо с вами обошлись? Каким образом?» Покажите, что вы находитесь на той же волне, действительно разбираетесь в предмете беседы, и даже понимаете то, о чём зачастую не говорится, но подразумевается. Проявите интерес к материалу, задавайте вопросы, взаимодействуйте, эмоционально сопереживайте.Если не можете переживать, испытывая ту же самую эмоцию, тогда, по крайней мере, посочувствуйте. Лучший способ помешать кому-то раскрыться – осудить, либо просто произвести впечатление, что вы осуждаете.Иногда важно проявить несогласие с чем-то или кем-то, и некоторые люди могут это оценить. Но даже в подобных случаях, существуют различные способы сказать об этом. Разговоры, в которых не присутствуют паузы, – тяжёлый труд, а бесконечная болтовня – далеко не лучшая реакция. Например, некоторые вещи настолько неуловимы, важны или поразительны, что наиболее подходящим ответом может быть молчание, выражающее одобрение или понимание.Молчание также показывает благосклонность и создаёт тесные взаимоотношения.
 Само собой разумеется. Если вы собираетесь что-то сказать, это должно быть изложено ясно и кратко, насколько возможно. Если у людей появится ощущение, что вы или ваши сообщения запутаны, либо используете пустые разговоры, чтобы занять время или скрыть смущение, они перестанут слушать.Вас также могут заклеймить, как человека, напрасно отнимающего время, и впредь будут остерегаться вашей компании. Главное в данном случае, перед тем, как приступать к повествованию, убедиться, что вам действительно есть что сказать. Если нет, шутите или говорите иронично. Избегайте длинных сложных предложений, наполненных жаргонами. По возможности высказывайтесь ясно, просто и по существу.Например, пустые выражения, такие как «передовые практические методы», «основные компетенции», «на основе имеющейся информации» и «движение вперёд» – претенциозные и раздражающие. Они практически рассчитаны на то, чтобы выставить вас бездушной корпоративной обезьяной. Мыслите нешаблонно. Мыслите творчески. Поддерживайте и усиливайте своё сообщение с помощью невербальных инструментов, таких как диаграмма, реквизит, презентация PowerPoint или видео.Намного эффективнее подкрепить идею несколькими средствами коммуникации, в данном случае наглядными. Если предоставить список, люди лучше всего запоминают первый пункт (эффект первичности) и последний (эффект новизны) из перечня. По этой причине, если есть что-то очень важное, скажите это дважды: один раз в начале и ещё раз в конце.Если идея особенно сложна для понимания или неприятна, возможно, стоит подойти к ней через некоторое время, а затем повторять до тех пор, пока она не будет понята и, самое главное, – принята. После рассмотрения комплексных и трудных понятий, прежде чем переходить к следующему вопросу или завершить беседу, удостоверьтесь в том, что ваши идеи были правильно восприняты.Если вы даёте возможность собеседнику разобраться в этом вопросе и объясняете понятными словами, вы не только контролируете понимание, но и улучшаете качество обучения и запоминания. Психологи советуют следующий набор правил общения на каждый день:
А какие правила общения между людьми Вам известны, и, которыми Вы стараетесь пользоваться в своей жизни? Просим поделиться в комментариях. |
